Retours ja remboursements

Sinulla on 14 päivää Voit pyytää palautusta vastaanoton päivämäärästä alkaen. Tämän ajanjakson jälkeen emme voi enää tarjota vaihtoja tai hyvityksiä.

Palautusehdot

Jotta palautettu tuote voidaan hyväksyä, sen on täytettävä kaikki nämä ehdot.

Ei käytössä Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pesemätön.
Alkuperäinen etiketti Etiketti on aina kiinnitettävä tuotteeseen.
Alkuperäinen pakkaus Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan.

Kuinka tehdä palautus

1

Ota yhteyttä

Lähetä pyyntösi kautta yhteydenottolomake Ilmoitathan tilausnumerosi ja palautuksen syyn. Lähetämme sinulle Ranskassa sijaitsevan palautusosoitteen vastaamalla tähän viestiin.

2

Valmistele pakettisi

Pakkaa tuote(et) huolellisesti alkuperäispakkaukseensa toimituskulut toimitustarrat kiinnitettynä. Yli 75 euron arvoisille tuotteille käytä seurantapalvelua – ilman seurantaa emme voi taata paketin toimitusta.

3

Lähetä paketti

Palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä – jos hyvitys myönnetään, nämä kulut vähennetään summasta.

4

Tarkastus ja vastaus

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, vahvistamme pyyntösi hyväksymisen tai hylkäämisen sähköpostitse. Jos pyyntö hyväksytään, hyvitys käsitellään viikon kuluessa alkuperäiselle maksutavalle, vähennettynä mahdollisilla alennuskoodeilla.

vaihtoa

Vaihdamme tuotteen, jos se on viallinen, vaurioitunut tai väärä. tailleKäytä vaihtopyyntöjä varten yhteydenottolomake Määritä tilausnumerosi ja ongelman laatu. Vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella sijainnistasi riippuen.

Ale-tuotteet
Alennusmyynnin aikana myytyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Myöhästynyt hyvitys

Joskus hyvityksen näkyminen tiliotteellasi voi vaatia käsittelyaikaa. Jos et ole vieläkään saanut hyvitystäsi useiden päivien jälkeen, ota meihin yhteyttä ja tarkistamme tapauksesi tilanteen.